Chatbots & Kundeservice
Forretning
LLM-drevne chatbots kan håndtere kundeforespørgsler 24/7, give personlig support og automatisere gentagne opgaver. Fra simple FAQ bots til avancerede support assistenter.
Sværhedsgrad
Beginner til Advanced
Estimeret Omkostning
Lav til Medium - afhænger af volumen
Anbefalede Modeller
GPT-3.5 TurboClaude SonnetClaude HaikuGemini Pro
Fordele
- ✓24/7 tilgængelighed
- ✓Øjeblikkelige svar
- ✓Skalerer nemt
- ✓Konsistent kvalitet
- ✓Reducer support omkostninger
- ✓Multilingual support
Udfordringer
- !Kan hallucinere fakta
- !Kræver god prompt engineering
- !Har brug for fallback til mennesker
- !Håndtering af komplekse cases
- !Privacy og datasikkerhed
Implementation Tips
- 💡Start med FAQ og simple queries
- 💡Implementer human handoff
- 💡Brug RAG for faktuel nøjagtighed
- 💡Monitor og forbedre løbende
- 💡Test grundigt før deployment
Eksempler fra Den Virkelige Verden
- →Intercom's Fin AI chatbot
- →Zendesk AI agent
- →Custom support bots på e-commerce sites
- →Banking support assistenter